NOS GARANTIES
//
GARANTIE QUALITÉ
La conformité
Montures de qualité, verres de qualité, la précision
GARANTIE CONFORT
Jusqu’à 3 mois pour vous acclimater à vos nouveaux verres
Dans le cas où vous éprouverez un inconfort visuel, nous nous engageons à étudier avec vous les causes de ce problème et à remplacer gratuitement* vos verres correcteurs dans les trois mois suivant votre achat en cas de nécessité. Ils seront bien sûr échangés en accord avec votre médecin ophtalmologiste.
*Restant sur la même gamme de produit
GARANTIE CASSE / PERTE
La gratuité de réparation L’accompagnement en cas de remplacement avec franchise
En cas de casse ou de perte dans les mois suivants votre achat, LUNO s’engage à vous faire bénéficier de sa Garantie Casse / Perte
- Réparation de votre monture ou changement de la pièce endommagée, tout cela gratuitement, dans la limite des stocks disponibles. En cas de remplacement une franchise de 33% reste applicable sur les éléments de base (Monture/verres) devant l’être.
- La Garantie Casse s’applique pour tout achat d’un équipement optique et solaire complet (monture + 2 verres correcteurs) dans les stores LUNO sur présentation de la facture et de l’équipement endommagé.
- La Garantie Casse est valable une fois par équipement. Sans préjudice de la garantie légale couvrant les défauts de conformité et les vices rédhibitoires, la Garantie Casse/Perte est non applicable en cas de rayure(s).
GARANTIE ENTRETIEN
Contrôle, réglage et nettoyage gratuits de vos lunettes
LUNO vous offre le contrôle, le réglage et le nettoyage de votre équipement tout au long de sa durée de vie. Nos équipes se tiennent disponibles pour répondre au mieux à vos besoins.
ACCOMPAGNEMENT
Une équipe se tient disponible afin de vous accompagner dans votre projet.