NOS GARANTIES

GARANTIE QUALITÉ



La conformité
Montures de qualité, verres de qualité, la précision

GARANTIE CONFORT



Jusqu’à 3 mois pour vous acclimater à vos nouveaux verres
Dans le cas où vous éprouverez un inconfort visuel, nous nous engageons à étudier avec vous les causes de ce problème et à remplacer gratuitement* vos verres correcteurs dans les trois mois suivant votre achat en cas de nécessité. Ils seront bien sûr échangés en accord avec votre médecin ophtalmologiste.
*Restant sur la même gamme de produit

GARANTIE CASSE / PERTE



La gratuité de réparation L’accompagnement en cas de remplacement avec franchise

En cas de casse ou de perte dans les mois suivants votre achat, LUNO s’engage à vous faire bénéficier de sa Garantie Casse / Perte

  • Réparation de votre monture ou changement de la pièce endommagée, tout cela gratuitement, dans la limite des stocks disponibles. En cas de remplacement une franchise de 33% reste applicable sur les éléments de base (Monture/verres) devant l’être.

  • La Garantie Casse s’applique pour tout achat d’un équipement optique et solaire complet (monture + 2 verres correcteurs) dans les stores LUNO sur présentation de la facture et de l’équipement endommagé.

  • La Garantie Casse est valable une fois par équipement. Sans préjudice de la garantie légale couvrant les défauts de conformité et les vices rédhibitoires, la Garantie Casse/Perte est non applicable en cas de rayure(s).

GARANTIE ENTRETIEN



Contrôle, réglage et nettoyage gratuits de vos lunettes

LUNO vous offre le contrôle, le réglage et le nettoyage de votre équipement tout au long de sa durée de vie. Nos équipes se tiennent disponibles pour répondre au mieux à vos besoins.

ACCOMPAGNEMENT



Une équipe se tient disponible afin de vous accompagner dans votre projet.